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告訴你一個(gè)真實(shí)的阿克蘇諾貝爾涂料東莞有限公司
2001年至2005年底,告訴個(gè)真公司本人有幸作為采購經(jīng)理參與了阿克蘇諾貝爾涂料(東莞)有限公司的實(shí)的蘇諾建設(shè)及運(yùn)營全過程,這家企業(yè)在阿克蘇諾貝爾集團(tuán)中創(chuàng)造了奇跡,阿克深圳市鴻知科技有限公司很多運(yùn)營指標(biāo)做到了極致,涂料到今天為止,東莞都無人可以打破。有限
這家企業(yè)在2001年建設(shè)投資約數(shù)千萬元人民幣,告訴個(gè)真公司包括10萬平方米土地、實(shí)的蘇諾廠房及辦公室建設(shè),阿克和所有的涂料設(shè)備購買及安裝調(diào)試。2001年12月正式投產(chǎn),東莞2002年稅后凈利潤超過了1億元人民幣,有限到最鼎盛的告訴個(gè)真公司時(shí)間2006年,銷售額達(dá)到了10億元人民幣級(jí)別。實(shí)的蘇諾你們可以說外企來到中國有先天的阿克技術(shù)優(yōu)勢(shì),這一點(diǎn)不可否認(rèn),可看看人家的運(yùn)營,將管理做到了極致,將運(yùn)營成本做到了最佳也是深圳市鴻知科技有限公司一件不可否認(rèn)的事實(shí)。
第一、組織構(gòu)架
此企業(yè)做到了我見過的最簡(jiǎn)的組織構(gòu)架,總經(jīng)理(沒有副總)下屬五位經(jīng)理/總監(jiān)。
市場(chǎng)及銷售經(jīng)理:旗下的隊(duì)伍龐大,其隊(duì)伍總?cè)藬?shù)占全公司百分之八十(客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù))。
財(cái)務(wù)總監(jiān):主管財(cái)務(wù)、人事和公司的行政事務(wù),下面有一位財(cái)務(wù)經(jīng)理、兩位會(huì)計(jì),一位出納,一位行政主管、一位人事主管、一位車隊(duì)隊(duì)長和一位前臺(tái)。
運(yùn)營經(jīng)理:主管生產(chǎn)、安全、環(huán)保、倉庫和一個(gè)客服中心。客服中心有兩人,倉庫由4人組成,一位倉庫主管加3位倉管員;一位生產(chǎn)計(jì)劃員;車間工人在32人,維修4人;一位車間經(jīng)理向運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)以及生產(chǎn)計(jì)劃的制定和安排,每月生產(chǎn)量在354000噸。
采購經(jīng)理(也就是我):下屬一位報(bào)關(guān)員(2005年開始增加1人)、一位采購主管和一位采購員(2005年開始增加1位采購員)。
技術(shù)總監(jiān):負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)維護(hù),客戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持,新產(chǎn)品開發(fā)和品質(zhì)管理,整個(gè)部門有三位化學(xué)師,四位技術(shù)員,一位品管主管和四位品質(zhì)檢驗(yàn)員。
第二、我們的工作量
市場(chǎng)及銷售部
主管所有產(chǎn)品的銷售和營銷宣傳,包括客戶關(guān)系的維護(hù)。我們的產(chǎn)品在國內(nèi)最遠(yuǎn)銷售到黑龍江和新疆,有超過30%的產(chǎn)品銷售到馬來西亞、越南、菲律賓、新加坡、臺(tái)灣地區(qū)和印度尼西亞。在客戶現(xiàn)場(chǎng)做技術(shù)服務(wù)的人員大約有4450人之多,這些技術(shù)員每年有20天的集中休假(春節(jié)期間),客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品涂裝的質(zhì)量由他們把控,每年會(huì)有兩次機(jī)會(huì)回工廠接受技術(shù)培訓(xùn);作為市場(chǎng)營銷的一部分,他們必須捕捉行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向;作為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),他們必須透徹地研究我們主要的客戶和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一切的一切,并定期形成研究報(bào)告。
財(cái)務(wù)部
兩位會(huì)計(jì)加一位出納負(fù)責(zé)全公司員工的費(fèi)用報(bào)銷,公司日常運(yùn)行所涉及的資金使用,供應(yīng)商對(duì)賬和付款,客戶對(duì)賬和收款及追款。同時(shí),全公司5550人的人事檔案管理、新員工招聘、薪酬管理和員工日常管理都在這個(gè)部門,再加上全公司的行政管理,工作量之大體現(xiàn)出效率之高,可見一斑。
運(yùn)營部
A、負(fù)責(zé)所有涂料的生產(chǎn)計(jì)劃制定。由于客戶的需求基本上屬于MTO(實(shí)單生產(chǎn)),我們對(duì)客戶的承諾是接到訂單后距離在500公里范圍內(nèi)7天內(nèi)送到,超過500公里9天內(nèi)送到,距離在200公里范圍內(nèi)4天內(nèi)送到。生產(chǎn)計(jì)劃的安排和生產(chǎn)過程的組織絕對(duì)是打仗。經(jīng)常下午4點(diǎn)半完成的第二天的生產(chǎn)計(jì)劃,到晚上8點(diǎn)被改得面目全非!面對(duì)一年10億的銷售額、平均每個(gè)月354000噸的生產(chǎn)量,面對(duì)一千四百多種原材料的添加和一千多個(gè)涂料配方,面對(duì)生產(chǎn)接觸的全是化工危險(xiǎn)品,生產(chǎn)班組的生產(chǎn)效率之高冠絕整個(gè)集團(tuán)。2011年至2016年沒有出過一起安全事故,創(chuàng)造了奇跡。
B、客服中心服務(wù)多達(dá)數(shù)百個(gè)客戶,負(fù)責(zé)1200多種產(chǎn)品的銷售訂單處理和合同簽署及發(fā)貨。
C、倉庫負(fù)責(zé)多達(dá)一千四百多種原材料的收貨、庫存管理,數(shù)百種生產(chǎn)用零備件的庫存管理,還有1200多種產(chǎn)品的收發(fā)貨及庫存管理,原材料中有五十幾種溶劑,四十多種液體樹脂,這些都是化學(xué)危險(xiǎn)品,還有高度危險(xiǎn)的硝化棉,每月倉庫會(huì)進(jìn)行一次中期盤點(diǎn),每個(gè)季度會(huì)進(jìn)行一次大盤點(diǎn)。
采購部
采購部負(fù)責(zé)原料進(jìn)口和成品出口的報(bào)關(guān),進(jìn)料加工、保稅手冊(cè)的制定(我自已干)、原材料訂購計(jì)劃的制定(我自已干)、所有原料和公司零配件及行政物品的采購。所負(fù)責(zé)的原材料品種多達(dá)一千四百種,數(shù)百種工程零配件,各類勞保用品及企業(yè)運(yùn)營所需的行政用品。
技術(shù)部
負(fù)責(zé)公司一千多種產(chǎn)品配方的維護(hù)和生產(chǎn)過程的實(shí)施,同時(shí)負(fù)責(zé)所有原材料進(jìn)廠的品質(zhì)檢驗(yàn),還有所有成品的出廠檢驗(yàn),客戶投訴的處理和客服現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持。
第三、企業(yè)有多牛
財(cái)務(wù)部
企業(yè)超十億年銷售額,平均客戶的賬期兩個(gè)月(百分之七十客戶有賬期,百分之三十為現(xiàn)金交易),十年無一分錢壞賬,十年無任何銀行貸款。
銷售和市場(chǎng)部
2002年銷售額大約為3.2億元人民幣,到2006年猛增到超十億元人民幣,數(shù)字已經(jīng)告訴你有多牛了。
運(yùn)營部
十年無一起安全事故。沒有一單因生產(chǎn)質(zhì)量問題造成的客戶重大索賠,沒有一單因生產(chǎn)不及時(shí)影響到客戶,生產(chǎn)計(jì)劃的制定成功地實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品零庫存(所有生產(chǎn)出來的產(chǎn)品全部有實(shí)單對(duì)應(yīng),都在等待發(fā)貨)。
采購部
一千四百多種原材料,在2002年時(shí)超過90%的品種需要進(jìn)口,到2006年,還有50%的品種需要進(jìn)口。對(duì)于進(jìn)口的品種平均采購時(shí)間為60天(最少30天,最長90天,取決于進(jìn)口的國家)。這對(duì)原材料計(jì)劃的制定是一個(gè)相當(dāng)高難度的挑戰(zhàn)(我自己親自做),本地采購的原材料采購時(shí)間為半天至二天,很多本地采購的原料成功地實(shí)現(xiàn)了JIT(準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式,JustInTime簡(jiǎn)稱JIT)。關(guān)于原材料庫存,總金額僅夠使用6天,十年沒有報(bào)廢過任何原材料,沒有開過一單采購信用證,沒有任何一單用現(xiàn)金采購。而這些是靠連我在內(nèi)的三人小組實(shí)現(xiàn)的,其中一人剛剛大學(xué)畢業(yè)。這些記錄至今在阿克蘇諾貝爾集團(tuán)無人可以打破。在這十年間,占采購金額百分之七十的主要品種被成功地替代,采購成本得以大幅降低,十年沒有因?yàn)樵牧隙倘痹斐赏.a(chǎn),一千四百多種原料中超過一千種是化學(xué)危險(xiǎn)品。
技術(shù)部
技術(shù)部以每年平均35%的新產(chǎn)品品種投入市場(chǎng)著稱。這些新產(chǎn)品的開發(fā)使得公司能夠持續(xù)地保持非常高的競(jìng)爭(zhēng)力和高的利潤。與采購部合作不遺余力地尋找和發(fā)展性價(jià)比更好的原材料品種和原材料供應(yīng)商,使得我們的配方成本2006年比2001年大幅降低了30%-33%。
關(guān)于我們的員工:
所有的員工不管是經(jīng)理還是普通的工人一門心思都希望公司好。絕大部分時(shí)間,辦公樓到晚上9點(diǎn)之前都是燈火通明的,那里聚集了采購部、客服中心和財(cái)務(wù)部的人員。我是經(jīng)常逼我的員工填加班單(因?yàn)樗麄兛偸怯幸鉄o意的忘記填寫)。
關(guān)于授權(quán):
公司的總經(jīng)理同時(shí)也是公司最大的客戶關(guān)系維護(hù)者,同時(shí)兼北亞洲區(qū)木器漆涂料總裁,每個(gè)月僅一周時(shí)間在工廠,主要是簽字,補(bǔ)簽各種合同和訂單,其余時(shí)間都在大客戶那里、泡在市場(chǎng)里面。我們5個(gè)人的工作他基本不過問,而我們所做的事情也問心無愧,可以交出這么漂亮的結(jié)果,他當(dāng)然不需要過問了!公司銷售及市場(chǎng)經(jīng)理貢獻(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的百分之四十。
這就是一個(gè)2001年至2006年真實(shí)的阿克蘇諾貝爾涂料(東莞)有限公司。
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