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把鈑金噴漆干至極致，技術(shù)也就成了美學(xué)！

為什么說把鈑金噴漆干至極致，把鈑不僅是金噴一項(xiàng)技術(shù)，而是漆干惠州市錦麟凈化科技有限公司一種美學(xué)，這得從一位鈑金噴漆師傅王愛明身上說起。至極致技王愛明在杭州汽車行業(yè)是術(shù)也一位“名人”，除了因?yàn)樗^硬的成美技術(shù)，更因?yàn)樗陌砚k另一個身份——全國勞動模范。從一位普通的金噴寶馬4S店噴漆工人到當(dāng)選成為勞模，背后發(fā)生了什么故事？漆干懷著和你一樣的好奇，筆者踏上了采訪之路。至極致技

全國勞動模范——王愛明

王愛明師傅是術(shù)也重慶人，當(dāng)過服務(wù)員、成美做過倉管……后來出于“想要賺多點(diǎn)”這個簡單直接的把鈑理由，進(jìn)入了一家修理廠開始學(xué)噴漆。金噴2004年，漆干王愛明順利地考進(jìn)了浙江首家寶馬4S店（也就是現(xiàn)今工作的杭州寶榮4S店前身），在鈑金噴漆崗位上一干就是14年了，愛崗敬業(yè)的精神，使其練就一身好本領(lǐng)，更收獲了勞模的殊榮。

由于多年扎根基層，王師傅對汽車行業(yè)也有很深的惠州市錦麟凈化科技有限公司理解，以下，不妨來了解一下他對汽車售后行業(yè)的見解。

鈑金噴漆是汽車維修中的精致美學(xué)

在其他人眼中可能會覺得鈑金噴漆工藝簡單，就是修修補(bǔ)補(bǔ)的事情，工作相對輕松，其實(shí)不然。

在工藝還沒有很發(fā)達(dá)的時候，油漆活很重要的一部分是水磨。三九嚴(yán)寒天，赤裸的雙手浸泡在冰冷的水中，使勁地用砂布磨，一會兒功夫手就凍得不聽使喚了。隨著工藝的進(jìn)步，現(xiàn)在大部分活是干磨，但小范疇的仍離不開水磨。

而鈑噴有個工序要在80攝氏度的室內(nèi)高溫烤漆房進(jìn)行，鈑噴工進(jìn)去一呆就得半個小時到一個小時，簡直要把人悶死過去，如過在夏天，就能難受了。所以，業(yè)內(nèi)流傳著這樣一句話:鈑噴工，既怕冬天又怕夏。

由于寶馬品牌的售后服務(wù)質(zhì)量管理體系歷來就制訂得十分嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，一輛受損的車，從最初打磨開始到最后將簇新的車送至客戶手中，需經(jīng)鈑金、底漆、膩?zhàn)?、中涂、調(diào)漆、面漆、清漆、烘烤、拋光等九道大工序、幾十道小工序。BMW對每一道工序、每一個處理的細(xì)節(jié)，都有具體細(xì)致且高規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)，如BMW鈑噴大賽車輛外觀修復(fù)項(xiàng)目考試時，專家團(tuán)評定標(biāo)準(zhǔn)是鈑金修復(fù)尺寸誤差不得超‘一毫米’，油漆漆膜厚度必須控制在‘80微米’之間。

加之寶榮店對售后服務(wù)質(zhì)量的要求又是嚴(yán)之又嚴(yán)。所以，鈑金噴漆作為汽車修理的”面子工程”，質(zhì)量要求更是絲毫馬虎不得。而且，BMW的鈑噴服務(wù)涉及到很多其獨(dú)有的工藝要求，比如BMW專用環(huán)保水性色漆及其高標(biāo)準(zhǔn)的涂裝修補(bǔ)工藝等等，這就需要鈑噴工及時掌握最專業(yè)、最高效、最科學(xué)的工藝流程。

前面提到鈑金噴漆這樣一個面子工程，內(nèi)在質(zhì)量好不好一時難以判斷，但時間卻是檢驗(yàn)質(zhì)量好差的試金石。內(nèi)在質(zhì)量做得差，如膩?zhàn)舆^厚，或中途漆做得不到位，時間一長，缺陷就會立馬顯露出來，所以絲毫馬虎不得。

優(yōu)秀的職業(yè)技能源自寶馬嚴(yán)格培訓(xùn)

王愛明表示，比他更優(yōu)秀的勞動者還有很多，能被評為勞模，他是幸運(yùn)的。勞模的評選，除了看重愛崗敬業(yè)的精神，專業(yè)技能的考核也很重要，從上膩?zhàn)印⒋蚰?、上底漆、打磨，再到最終的噴漆，每一步噴漆工藝王愛明都非常精通熟練。

這背后，是寶馬售后服務(wù)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，自加入寶馬團(tuán)隊(duì)以來，王愛明從寶馬鈑噴技術(shù)培訓(xùn)的入門基礎(chǔ)培訓(xùn)開始，一級級參加各種進(jìn)階培訓(xùn)，不僅取得了BMW認(rèn)證的初級技工、高級技工、高級技師的資格證書，更在挑戰(zhàn)最高級別的資格認(rèn)證——“專家技師”。與此同時，BMW體系內(nèi)各種比賽也是一個重要的技藝切磋和學(xué)習(xí)的機(jī)會。

近年來，寶馬品牌為了滿足更多消費(fèi)者需求，不斷推出一些適銷對路的新車型，不光車型新，在漆色上也是百花齊放。曾經(jīng)寶馬XX5這兩款車型上的B06棕色漆面，維修中調(diào)色的難度就非常大。因?yàn)橐惠v車各部位的反光不一樣，有時為了調(diào)準(zhǔn)一輛車上的漆面，得調(diào)試幾十次，不過王愛明表示，無數(shù)次失敗后一旦成功了，就會有非常成就感，所以調(diào)漆配色的把控是王愛明尤為擅長的。

王愛明在鈑金噴漆崗位上已經(jīng)做了14年，作為一個普通勞動者，只有做到干一行，愛一行，專一行，才能在這個職業(yè)/行業(yè)里走的更遠(yuǎn)。

人才培養(yǎng)是杭州寶榮成功的秘訣

王愛明所處的杭州寶榮4S店在2014年全國BMW經(jīng)銷商綜合運(yùn)營質(zhì)量杭州第一，全國第三的卓越成績。該店最大優(yōu)勢在于該店有一個穩(wěn)健的管理團(tuán)隊(duì)。在銷售、售后、財(cái)會、CRM、市場、人事等各個工作崗位上的工齡10年以上的至少有30余位同事，這在一般的汽車經(jīng)銷商中是很少見的。

寶榮總經(jīng)理許建寅先生

杭州寶榮汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理許建寅先生經(jīng)常跟對外說的一句話是“我們有客戶滿意度，更要有員工滿意度”。公司鼓勵員工參加各種專業(yè)培訓(xùn)、競賽提升專業(yè)技能，在員工的培養(yǎng)方面我們舍得花精力，主管的栽培如此，一線員工的培養(yǎng)也是如此，公平對待每位同事。

所以寶榮歷年的在BMW全國銷售、售后技能大賽上均獲得過不錯的成績，而今年的銷售技能大賽，銷售顧問姚克裔位列全國前十。公司對于員工在各類大賽中獲獎的獎勵也是相當(dāng)有吸引力的，同事獲BMW主辦方獎勵的，公司必會送出同價值的獎勵鼓勵。

而且寶榮注重員工的培養(yǎng)計(jì)劃，開展各種興趣培訓(xùn)班，鼓勵員工發(fā)展專業(yè)之外的特長愛好，做個會生活懂生活的人，比如公司的員工旅游也會盡量多安排一些國外線路，開拓員工視野。

值得一提的是杭州寶榮的高爾夫球隊(duì)和“童悅之家”的活動，此類活動的著眼點(diǎn)在于：長期、穩(wěn)定以及責(zé)任。寶榮希望盡己之力帶動更多的車主、朋友來幫助身邊的社會中的困難群體，無論是公司成立之初的“杭州寶榮愛心社”還是BMW童悅之家，宗旨一直沒有改變：“細(xì)水長流，積少成多”。財(cái)力如此，人力亦是！

最后，王愛明師傅給車主的建議

a、注意停放空間

油漆是汽車最外層的東西，如果停在樹底下不慎有蟲子、鳥糞滴在上面，那個要及時去清理，如果時間長了不去洗車，會把油漆腐蝕掉。如果在工業(yè)區(qū)旁邊長期停車同樣需要注意，工廠排放的有害氣體，落到漆面上也會影響油漆，時間長了整個車看起來霧蒙蒙沒有光澤，所以最好停在室內(nèi)。

勤洗車，多做護(hù)理

車主自己要經(jīng)常打理一下車子，洗一洗，拋拋光。白色車的褪色最明顯，被紫外線直接照射，時間長了比別的顏色容易變黃，做封釉、鍍晶、拋光等，對車漆本身都有好處。

自己洗車要用對工具

自己洗車使用工具不當(dāng)很最容易對漆面?zhèn)斐蓚?，洗車一定要用柔軟的毛巾，假如用很粗糙的布或者含有泥沙的布在上面摩擦，漆面就會擦的劃痕。所以王師傅還是建議到洗車店洗車，因?yàn)橄窜嚨暧懈邏核畼?，能先把泥沙沖掉，而很多人家里并沒有這些工具。

雨雪天氣之后最好用清水沖洗車輛

雨雪具有腐蝕性，對汽車漆面會有侵蝕，令車漆失去光澤，雨雪天之后最好用清水沖洗一下。