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315家居涂料行業(yè)售后服務調(diào)查，多樂士位居榜首

中國新型涂料網(wǎng)訊： 為檢驗涂料行業(yè)的家居居榜售后服務水平，某家居網(wǎng)站“3·15家居企業(yè)售后服務”調(diào)查人員以消費者的涂料身份，分別在工作日、行業(yè)芙邦防水科技有限公司休息日不同時間段，售后士位首就相關問題向電話客服人員咨詢投訴，服務對10個涂料品牌的調(diào)查多樂售后服務品質(zhì)進行調(diào)查，多樂士以96分奪得冠軍寶座，家居居榜2013年獲得了滿分成績的涂料三棵樹和立邦分別在2014年退居第二名與第三名。某家居的行業(yè)芙邦防水科技有限公司調(diào)查結果顯示，涂料行業(yè)售后服務品質(zhì)平均得分為67.9分，售后士位首是服務三年來平均分最低的一次。涂料行業(yè)除巴德士外均有400等免費電話，調(diào)查多樂且客服人員均較為專業(yè)，家居居榜基本要求客戶提供相應的涂料產(chǎn)品條碼，幫助客戶反饋消息給相關銷售部門。行業(yè)其中，經(jīng)典漆是惟一不提供售后服務的品牌，其400電話僅供積分查詢。